Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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EMPRESA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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Razón social: Tienda Youzza
Dirección: Cra. 75 #24b-2 a 24b-70, Bogotá, Colômbia
Email de contacto: support@youzza.com
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En Youzza respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Cuando hacés un pedido, recopilamos:

- Nombre completo
- Teléfono / WhatsApp
- Dirección de entrega (calle, ciudad, departamento/provincia, código postal)
- Correo electrónico (si lo proporcionás)
- Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo y origen del tráfico

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos tu información para:

- Procesar y entregar tu pedido
- Coordinar la entrega con el transportista
- Confirmar el pedido por teléfono o WhatsApp
- Atención post-venta y soporte
- Mejorar nuestros productos y experiencia del sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. COMPARTICIÓN CON TERCEROS

Compartimos los datos estrictamente necesarios con:

- Empresas de transporte y logística (para entregar tu pedido)
- Plataformas de mensajería (WhatsApp, SMS) para confirmación
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analíticas) bajo acuerdos de confidencialidad

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento (incluidos los de Meta/Facebook, TikTok y Google) para entender el comportamiento de los visitantes y mejorar nuestras campañas publicitarias. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (típicamente entre 5 y 10 años para registros fiscales).

6. TUS DERECHOS

Tenés derecho a:

- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos)
- Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [Email de contacto].

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente es la publicada en este sitio en la fecha de tu visita.